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¡Nuestros departamentos están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, preparados para ayudar y atender todas las solicitudes de los clientes de manera oportuna!
Tiempos de Respuesta Promedios
¡Soltia es una de las empresas de alojamiento web con los tiempos de respuesta más bajos cuando nuestros clientes necesitan nuestra ayuda!
Tícket
10 Minutos
Tiempo de Respuesta
Chat
Instantáneo
Tiempo de Respuesta
Teléfono
Respuesta Instantánea
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Correo Electrónico
1 Hora
soporte@soltia.es
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Los clientes opinan de nosotros
Con cientos de opiniones favorables, en Soltia nos enorgullece contar con el respaldo de nuestros clientes, quienes valoran nuestra calidad y servicio.
Nuestro equipo siempre preparado para ayudarte
En Soltia, nos enorgullece contar con un equipo dedicado que está aquí para ayudarte en cada paso del camino. Estamos comprometidos en mejorar constantemente nuestros servicios de alojamiento web para ofrecerte la mejor experiencia posible. En nuestra empresa, valoramos la importancia de trabajar juntos como un equipo sólido, siempre dispuesto a navegar hacia el éxito junto a ti.
Departamento de Soporte Técnico
Para satisfacer las necesidades de Soporte Técnico de nuestros clientes, nuestro Equipo de Soporte Técnico está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, con un tiempo promedio de respuesta de 10 minutos por ticket. Además, para consultas comunes y para ampliar el conocimiento en el ámbito del alojamiento web, también ofrecemos tutoriales técnicos que abarcan prácticamente todos los aspectos de nuestros servicios de alojamiento web.
Departamento de Ventas
Centrados en ofrecer mayores ventajas a nuestros clientes, el equipo de ventas de Soltia está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año a través de nuestro servicio de chat o mediante correo electrónico a ventas@soltia.net. Nuestros clientes pueden recibir asesoramiento completo sobre todos nuestros servicios de alojamiento web de parte de un profesional dedicado a responder con precisión y rapidez a todas sus consultas.
Departamento de Facturación
Nuestro equipo de facturación se dedica a ayudar y orientar a nuestros clientes en todo lo relacionado con la facturación, como actualizaciones de servicios, descuentos, cancelaciones, etc. Están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, y responderán cualquier solicitud relacionada con la facturación a través de nuestro sistema de emisión de tickets o por correo electrónico a nuestra dirección de correo electrónico facturacion@soltia.net.
Departamento de Abuso/DMCA
Creado para ofrecer asistencia a nuestros clientes cuando cualquier incidente afecte sus servicios de alojamiento web, nuestro equipo de NOC está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, y solo se les puede contactar a través de nuestro Sistema de Ticketing. En cuanto a cualquier queja relacionada con los sitios web alojados por Soltia, pueden enviarse a nuestra dirección de correo electrónico abuse@soltia.net.
